NL UK
The Question Factory

Maakt u gebruik van Office 365 en eventueel Windows 8 en wilt u zowel kosten besparen als flexibel omgaan met uw IT beheer? U wilt het gebruik van Office 365 optimaliseren zonder te investeren in dure consultants? Om uw Office 365 omgeving te ontzorgen is samen met Microsoft The Question Factory ontwikkeld. Wij nemen graag het beheer en support van uw Office 365 omgeving uit handen tegen zeer lage maandelijkse kosten, zodat u geen omkijken meer heeft naar uw Office 365 omgeving.


Uw voordeel:

  • Geen zorgen meer over gebruikersbeheer.
  • Een professionele helpdesk voor al uw vragen.
  • Plaats en tijd onafhankelijk vragen stellen via onze online helpdesk portal.
  • Gebruikersvragen volgen en updaten binnen een 24x7 omgeving.

Met een abonnement van The Question Factory verzekert u zichzelf van professionele support en beheer van uw Office 365 omgeving voor zakelijk of particulier gebruik tegen zeer lage maandelijkse kosten.

Via de online helpdesk portal kunt u bij ons 24/7 vragen stellen en tickets aanmaken. Daarnaast is The Question Factory tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op nummer +31 20 893 21 65. Onze support en beheer is mogelijk in zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Een TQF-medewerker assisteert u, indien gewenst, ook bij het uitvoeren van de aangeboden oplossing.

Voorwaarde voor verlening van support is wel dat de issues die worden aangedragen reproduceerbaar zijn door een TQF-medewerker.

Daarnaast worden de volgende onderdelen uitgesloten van support:

  • Infopath.
  • Ontwikkeling.
  • Macro’s.
  • Code.
  • Koppeling naar 3e partij pakketten.

Abonnementen

Zakelijke gebruikers:

Voor zakelijk gebruik zijn de volgende abonnementen beschikbaar:

S1: 1-50000 gebruikers
S2: Alleen voor onderwijs

S1: Voor bedrijven met 1-50000 medewerkers.
Voor €19,45 per gebruiker, per maand onbeperkt vragen stellen 24/7 via de online helpdesk portal en/of telefonisch tijdens kantooruren.


Rekenvoorbeeld:

Een bedrijf met 64 werknemers meldt zich aan bij The Question Factory.

Per maand heeft dit de volgende kosten tot gevolg:
      64 * €19,45 = € 1244,80 per maand excl. btw

Particulieren:

Voor particulieren is de professionele helpdeks van The Question Factory ook volledig beschikbaar.
Stelt u als particulier één enkele vraag aan onze helpdesk, dan kost u dit €30,- incl. btw per vraag.


Onderwijsinstellingen:

Voor onderwijsinstellingen is er het S3 abonnement. Dit abonnement geldt alleen voor onderwijsinstellingen en is beschikbaar voor €6,- per gebruiker per maand.

Qua functionaliteit is S3 hetzelfde als de S1 variant voor zakelijk gebruik. Bij onderwijsinstellingen registreren wij per 100 gebruikers 5 kerngebruikers, die onbeperkt vragen kunnen stellen aan The Question Factory. Het beheer wordt uiteraard wel verzorgd door The Question Factory voor alle 100 gebruikers.


Neem nu contact met ons op voor meer informatie.